سياسة الخصوصية

الجهة المتحكمة في بياناتك هي مؤسسة حياة وفي (سجل تجاري رقم 7050247670)، المشغّلة لمنصة «حياة وفي» على النطاق wffee.pet تحت مظلة وفي تك (wffee tech).

لأي استفسار أو طلب يخص خصوصيتك، تواصل عبر البريد info@wffee.com أو واتساب +966570797665.

نجمع فئات محدّدة من البيانات، كلٌّ لغرض واضح:

• من حساب جوجل عند تسجيل الدخول: اسمك، وبريدك الإلكتروني، والمعرّف الفريد لحسابك. لا نرى كلمة مرور جوجل ولا نخزّنها.
• ما تُدخله بنفسك: الاسم المعروض، رقم الجوال، المدينة والدولة، الموقع الجغرافي (إحداثيات المكان أو البلاغ)، الصور التي ترفعها، ونصوص الأوصاف وتفاصيل البلاغات.
• وثائق التراخيص لمزوّدي الخدمة: صورة السجل التجاري أو الترخيص التي يرفعها من يسجّل كمزوّد (فندقة/نقل) للتحقق منه.
• بصمة مشفّرة لعنوان الشبكة (IP): عند إرسال بلاغ إساءة أو تأكيد مجتمعي لمكان، نحفظ بصمة مشفّرة (hash) لعنوان شبكتك — لا العنوان نفسه — لمنع التكرار وإساءة الاستخدام.

• بيانات الحساب (جوجل): لإنشاء حسابك وتمييزك وتأمين الدخول — أساسها تنفيذ الخدمة التي طلبتها بتسجيلك.
• المحتوى الذي تنشره (أماكن، إعلانات، بلاغات، صور، موقع): لعرضه على الخريطة وفي القوائم بحسب طبيعة كل خدمة — أساسها تنفيذ الخدمة.
• رقم الجوال: للتواصل بشأن محتواك، وفي البلاغات يُعرض كوسيلة تواصل مباشر — أساسها تنفيذ الخدمة ومصلحتك في أن يُتواصَل معك.
• وثائق التراخيص: للتحقق من مزوّدي الخدمة قبل اعتمادهم — أساسها الالتزام النظامي وحماية المستخدمين.
• بصمة عنوان الشبكة المشفّرة: لمنع التكرار والتلاعب في البلاغات والتأكيدات — أساسها المصلحة المشروعة في سلامة المنصة.

ليس كل ما نجمعه يظهر للزوار. يُهمّك أن تعرف الفرق قبل النشر:

• يظهر للزوار: اسم صاحب المحتوى (الاسم الأول)، ومحتوى البلاغ وصوره وموقعه، ورقم التواصل في البلاغات (إلا في حالات الإنقاذ والتخلّي، فلك فيها خيار إخفاء رقمك).
• لا يظهر إطلاقًا: بريدك الإلكتروني، ووثائق التراخيص، وبصمة عنوان الشبكة، وأي بيانات إدارية. تبقى هذه مقصورة على فريق المنصة لأغراض التحقق والمراجعة.
• ملفات التزاوج — عند إطلاقها — تُعرض بموقع تقريبي داخل نطاق الحي، لا بالإحداثيات الحقيقية، ولا تُكشف بيانات التواصل إلا بعد قبول متبادل.

تُخزَّن بياناتك خارج المملكة العربية السعودية، لدى مزوّد بنية تحتية سحابية في مدينة فرانكفورت بـألمانيا (وسط أوروبا). نتخذ إجراءات حماية مناسبة لنقل البيانات ومعالجتها عبر الحدود وفق النظام.

نحتفظ بكل نوع من البيانات للمدة اللازمة لغرضه فقط:

• بلاغات الكلاب المفقودة والحالات: تنتهي تلقائيًا بعد 60 يومًا من نشرها.
• بيانات الحساب والمحتوى المنشور: تبقى ما دام حسابك قائمًا، وتُحذف عند طلبك حذفها أو إغلاق حسابك.
• بصمة عنوان الشبكة المشفّرة: تُحفظ مع البلاغ أو التأكيد المرتبط بها وتتبع مدة الاحتفاظ به.

يكفل لك النظام الحقوق التالية في بياناتك الشخصية:

• حق العلم بكيفية جمع بياناتك والغرض منها.
• حق الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها.
• حق تصحيح البيانات غير الدقيقة أو تحديثها.
• حق إتلاف بياناتك متى انتفى الغرض منها أو سحبت موافقتك.

يمكنك تعديل اسمك ورقمك ومدينتك مباشرةً من صفحة «حسابي»، وحذف محتواك الخاص بنفسك (أماكنك وإعلاناتك وبلاغاتك) من صفحة «محتواي». ولحذف حسابك بالكامل أو ممارسة بقية الحقوق، راسلنا على info@wffee.com وسننفّذ طلبك.

لأي سؤال أو شكوى بخصوص خصوصيتك، تواصل معنا على info@wffee.com.